Caesars Entertainmentissa olemme sitoutuneet tarjoamaan sinulle parhaan mahdollisen kokemuksen Planet Hollywood Las Vegas -lomakeskuksessa ja kasinolla. Jos tarvitset apua tai sinulla on kysymyksiä, älä epäröi ottaa yhteyttä yhdellä tukikanavistamme.
Asiakastukitiimimme on saatavilla eri kanavien kautta auttaakseen kysymyksissäsi ja ongelmissasi. Huomioithan, että emme välttämättä voi vastata heti, mutta teemme parhaamme ratkaistaksemme ongelmasi mahdollisimman nopeasti.
Vaikka meillä ei tällä hetkellä ole live-chat-vaihtoehtoa erityisesti Suomeen suuntautuville asiakkaille, asiakastukitiimimme on saatavilla auttamaan sinua seuraavien kanavien kautta:
Voit ottaa meihin yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse käyttämällä virallista lomakeskuksen yhteystietoa, joka on julkaistu verkkosivustollamme. Huomioithan, että nämä yhteystiedot ovat osa Caesarsin asiakastietojärjestelmää.
Jos haluat mieluummin lähettää kysymyksesi sähköpostitse, käytä virallista lomakeskuksen sähköpostiosoitetta, joka on annettu verkkosivustollamme. Tiimimme vastaa sähköposteihisi mahdollisimman pian.
Yleisissä kysymyksissä ja usein kysytyissä kysymyksissä (UKK) suosittelemme vierailemaan apukeskusosiossamme Caesarsin asiakastietojärjestelmässä.
Otamme vastuullisen pelaamisen vakavasti, ja jos tarvitset apua pelitottumustesi hallinnassa tai sinulla on huolia ongelmapelaamisesta, vieraile Kansallisen ongelmapelaamisen neuvoston (NCPG) verkkosivustolla.
Jos tarvitset apua tilisi tietojen vahvistamisessa tai salasanan nollaamisessa, käytä virallisia yhteystietojamme. Autamme sinua mielellämme.
Teknisiin ongelmiin liittyen palveluissamme vieraile Caesars Entertainmentin verkkosivustolla yleisten vianetsimisoppaiden ja UKK:n löytämiseksi. Jos et löydä ratkaisua, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jonkin tukikanavistamme.
Huomioithan, että vastausajat voivat vaihdella ongelmasi monimutkaisuuden mukaan. Asiakastukitiimimme tekee parhaansa ratkaistakseen kysymyksesi mahdollisimman nopeasti.
Suosittelemme myös tutustumaan Caesars Rewards -ohjelmaan, joka tarjoaa ainutlaatuisia etuja ja palkintoja arvostetuille jäsenillemme.
Kaikissa valituksissa tai riidoissa, jotka liittyvät palveluihimme, ota meihin yhteyttä käyttäen yllä olevia kanavia, ja autamme sinua mielellämme.
Vaikka ensisijainen kieliamme on englanti, pyrimme tarjoamaan apua useilla kielillä aina mahdollista. Huomioithan kuitenkin, että tuen saatavuus voi vaihdella sijaintisi mukaan.
Olemme sitoutuneet tarjoamaan turvallisen ja suojatun ympäristön kaikille asiakkaillemme. Jos sinulla on huolia tilisi turvallisuudesta tai haluat apua pelitottumustesi hallinnassa, älä epäröi ottaa yhteyttä.
Palvelumme on suunniteltu saavutettavaksi eri laitteilla, mukaan lukien työpöydät ja mobiilipuhelimet. Jos kuitenkin kohtaat ongelmia, ota meihin yhteyttä jonkin tukikanavistamme apua varten.
Arvostamme palautettasi ja ehdotuksiasi siitä, kuinka voimme parantaa palveluitamme. Jos sinulla on kommentteja tai huolia, älä epäröi jakaa niitä kanssamme virallisten yhteystietojemme kautta.
Sujuvan ratkaisuprosessin varmistamiseksi, yritä seuraavia vaiheita:
Olemme sitoutuneet tarjoamaan erinomaista asiakaspalvelua. Kiitos, että valitsit Planet Hollywood Las Vegas Resort & Casino, ja toivomme, että nautit vierailustasi kanssamme!
